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2018同等学力申硕工商管理之市场营销考点

来源:环球卓越 时间:2018/5/17 9:55:25

  2018年同等学力申硕考试时间是5月20号,考前冲刺的时候,考生心态是很重要的一件事,到这个时候考生更应该沉着冷静,为帮助考生更好的应对考试,环球卓越为考生整理了2018同等学力申硕工商管理之市场营销考点。

  市场:具有特定需要和欲望,愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在客户。市场是指某种产品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。用公式来表示就是:市场=人口+购买能力+购买欲望。市场是这三个因素的统一。

  市场营销:是指与市场有关的人类活动,以满足人类某种需要和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的活动。

  市场营销者:希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价物作为交换的人。

  关系市场营销:企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系,通过互利交换及共同履行诺言,使有关各方实现各自目的。

  生产观念:是指导销售者行为的最古老的观念之一。生产观念认为,消费者喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品,企业应致力于提供生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场。

  产品观念:消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高值产品,并不断加以改进。它产生于市场产品供不应求的“卖方市场”形势下。

  市场营销近视:不适当的把注意力放在产品上,而不是放在市场需要上,在市场营销管理上缺乏远见,只看到自己产品质量好,看不到市场需求在变化,致使企业经营陷入困境。

  客户观念:指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等,根据由此确认的不同客户终生价值,分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务,传播不同的信息,通过提高客户忠诚度,增加每一个客户的购买量,从而确保企业的利润增长。

  基点定价:企业选定某些城市作为基点,然后按一定的厂价加从基点城市到顾客所在地的运费来定价(不管货实际上是从哪个城市起运的)。

  声望定价:企业利用消费者仰慕名牌商品或名店的声望所产生的某种心理来制定商品的价格,故意把价格定成整数或高价。

  尾数定价:利用消费者对数字认识的某种心理制定尾数价格,使消费者产生价格较廉的感觉,还能使消费者产生定价认真,有尾数的价格是经过认真的成本核算才产生的结果,使消费者对定价产生信任感。

  招徕定价:零售商利用部分顾客求廉的心理,特意将某几种商品的价格定的较低以吸引顾客。

  差别定价策略:也叫价格歧视,企业按照两种或两种以上不反应成本费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。(包括顾客差别定价、产品形式差别定价、产品部位差别定价、销售时间差别定价)

  撇脂定价:在产品生命周期的最初阶段,把产品的价格定得很高,以攫取最大利润。

  渗透定价:企业把它的创新产品的价格定的相对较低,以吸引大量顾客,提高市场占有率。

  市场营销渠道:配合起来生产、分销和消费某一生产者的商品和服务的所有企业和个人。(包括供应商、生产者、商人中间商、商人代理商、辅助商以及最终消费者)

  分销渠道:指某种商品和服务从生产者向消费者转移过程中,取得这种商品或服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。(包括生产者、商人中间商、商人代理商、最终消费者)

  促销组合:企业根据促销的需要,对广告、销售促进、宣传与人员推销等各种促销方式进行的适当选择和综合编配。

  推式策略:利用推销人员和中间商促销将产品推入渠道,是指生产者将产品积极推到批发商手上,批发商又积极的将产品推给零售商,零售商再将产品归向销售者。

  品牌:

  销售者给自己的产品规定的商业名称,通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成,用一个销售者或销售者集团的标,一边同竞争者的产品相区别。

  商标:

  实质上是一种法律名词,是指以获得专用权并受法律保护的一个品牌或品牌的一部分

  品牌扩展策略:

  指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良品或新产品。

  多品牌策略:

  同时经营两种或两种以上相互竞争的品牌。这种策略由宝洁公司首创。原因:①占用更大货架面积;②吸引更多顾客,提高市场占有率;③有助于在企业内部各部门开展竞争;④使企业深入各个不同市场部分,占领更大的市场。

  企业形象识别系统:

  将企业经营理念和精神文化,运用整体传达系统,传达到企业周围的关系或团体,并掌握其对企业产生一致的认同与价值观。MI经营理念识别、BI经营活动识别、VI整体视觉识别。

  产品生命周期:

  产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。典型的产品生命周期一般可分为四个阶段,即介绍期/引入期、成长期、成熟期、衰退期。

  可支配的个人收入:扣除消费者个人交纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后,可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入。它是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素。

  可随意支配的个人收入:可支配的个人收入减去消费者用于购买生活必需品的固定支出所剩下的那部分个人收入。影响奢侈品销售的主要因素。

  组织市场:是由各种组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和。分为产业市场、中间商市场、政府市场。

  产业市场:是指一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品或劳务,以供销售、出租或供应给他人的个人或组织。

  中间商市场:是指那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润为目的的个人和组织。

  市场补缺者:是指精心服务于市场的某些细小部分,而不与主要的企业竞争,只是通过专业化经营来占据有利的市场位置的企业。

  竞争者:一般是指那些与本企业提供的产品或服务相类似,并且所服务的目标顾客也相似的其他企业。通常从产业竞争和市场竞争两个方面来识别企业的竞争者。

  产品:能提供给市场,用于满足人们某终于望和需要的任何事物,包括事物、服务、场所、组织、思想、主意等。(包括核心产品、有形产品和附加产品)

  核心产品:消费者购买产品是所追求的利益,是顾客真正要买的东西。

  有形产品:核心产品借以实现的形式,表现为产品质量水平、外观特色、样式、品牌名称和包装等。

  附加产品:购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。

  选购品:消费者为了物色适当物品,在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较花色、式样、质量价格等的消费品。

  特殊品:消费者能识别那些牌子的商品物美价廉,那些牌子的商品质次价高,而且许多消费者习惯上多花时间和精力去购买的消费品。


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